Условия возврата

Уважаемые клиенты!

 Продавец гарантирует качество приобретаемого Вами товара. Весь товар сертифицирован.

 В соответствии с Законом Республики Казахстан "О защите прав потребителей"  парфюмерно – косметические изделия потребитель может вернуть в течение 14 дней, если приобретенный товар не был вскрыт и пользован, имеет при себе все ярлычки и целостность упаковки,либо в случае ненадлежащего качества и брака.

 Возврат товара надлежащего качества.

Интернет-магазин не осуществляет возврат товара надлежащего качества или обмен  его на деньги, в случае, если приобретенный товар был вскрыт и пользован, а так же не подошёл вам  по каким-либо причинам, так как относится к средствам личной гигиены.

Обязательным условием возврата или обмена товара является сохранение его товарного вида, потребительских свойств, пломб или ярлыков, товарного или кассового чека или других документов, выданных потребителю продавцом вместе с проданным товаром.

Возврат товара возможен в течение 7 дней с момента его получения в транспортной компании или на почте. В магазине возврат товара возможен в течение 14 дней со дня покупки. Стоимость возвращенного товара будет передана Вам в течение 2-10 дней, почтовым переводом 4-20 дней.

В случае возврата товара перед отправлением необходимо сообщить по электронной почте info@sintargroup.kz менеджеру интернет-магазина о предстоящем возврате и оформить возврат в личном кабинете в разделе: Личный кабинет /История заказов / Заказ, выбрав нужный товар подлежащий возврату.

Возврат товара ненадлежащего качества

После получения заказа Вам необходимо в течение одного рабочего дня проверить соответствие полученного товара с товарной накладной или перечнем товара в личном кабинете на сайте https://sintargroup.kz/login

В случае обнаружения несоответствия об этом необходимо сообщить менеджеру интернет-магазина по электронной почте info@sintargroup.kz, либо позвонить по телефону +7 (747) 429-12-72.  По данному факту стороны подписывают Акт несоответствия, в котором указываются описания недостатков. 

Возврат товара надлежащего/ненадлежащего качества от юридических лиц сопровождается возвратной накладной.

Возврат оплаты за товар

Продавец в срок, установленный договором оферты, учитывает возврат его стоимости в дальнейших расчетах с Покупателем, или возвращает денежные средства соразмерно стоимости, оплаченной за товар надлежащего/ненадлежащего качества.

Возврат денежных средств производится почтовым переводом или перечислением соответствующей суммы на банковский счет Покупателя.